Regole -- Règlement -- Rules
Regole per un soggiorno in armonia
Soggiornare in un bed & breakfast:
Il Bed & Breakfast e' un abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto.
Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l'ospite e' tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l'orario previsto per l'arrivo. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l'orario d'arrivo può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Tariffe:
Camera singola (letto matrimoniale) da euro 60,00 a euro 75,00
Camera matrimoniale da euro 75,00 a euro 90,00
Camera tripla (letto matrimoniale + letto singolo) da euro 90,00 a euro 110,00
Le Tariffe sono soggette a variazioni
Le tariffe comprendono pernottamento, prima colazione, pulizia giornaliera dei spazi in comune, pulizia camere e bagni con cambio di lenzuola e asciugamani ogni 3 pernottamenti o a richiesta con supplemento (cambio biancheria da letto euro 7,00; cambio asciugamani euro 5,00, pulizia camera e bagno euro 7,00) La biancheria da letto e asciugamani sono sempre sostituiti al cambio dell'ospite.
Il B&B non e' abilitato ad accettare carte di credito e bancomat. Non si accettano assegni.
Pulizia delle camere e bagni:
La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata ogni 3 pernottamenti. Il gestore può accedere alle camere e ai bagni per la pulizia programmata nell'orario stabilito in precedenza. Se le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia della camera.
Prenotazione:
La richiesta di prenotazione può essere fatta telefonicamente o tramite email.
Avuta la disponibilità della camera, e' richiesto un acconto pari al 30% del totale dovuto da effettuarsi con bonifico bancario o con pagamento su piattaforma PAYPAL. La prenotazione e' definitivamente confermata al riscontro dell'avvenuto anticipo mediante invio della copia della ricevuta di pagamento.
Modalità di pagamento:
Il saldo relativo a tutta la durata del pernottamento dovrà essere saldato 24 ore prima - tramite PAYPAL o Bonifico Bancario Istantaneo.
In caso di cancellazione della prenotazione (quando e' stato effettuato il versamento dell'acconto):
E' previsto il rimborso della somma versata se la disdetta viene comunicata entro 10 giorni prima della data di arrivo.
Non e' previsto alcun rimborso se la disdetta viene comunicata oltre i 7 giorni, all'ospite si da tuttavia la possibilità di usare il deposito cauzionale per altra prenotazione nello stesso anno solare.
Qualora l'ospite non prenda possesso dell'alloggio nel giorno previsto senza comunicare il ritardo, la prenotazione si intenderà annullata e non e' dovuto nessun rimborso.
Qualora la proprietà del B&B fosse costretta a disdire la prenotazione sarà cura della stessa avvertire immediatamente l'ospite restituendo la somma versata o se possibile proporre una sistemazione alternativa. Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore.
Orario di arrivo e di partenza:
Le camere sono disponibili dopo le ore 16,00 qualora occupate precedentemente e dovranno essere liberate entro le ore 10,00 del giorno successivo all'ultimo pernottamento. L'orario può essere prolungato fino le ore 12,00 ove non fossero previsti nuovi arrivi nello stesso giorno. Il check-in deve avvenire entro le ore 20,00. E' consigliato comunicare indicativamente l'orario d'arrivo per evitare lunghe attese davanti alla struttura.
Registrazione:
L'ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d'identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.
Trattamento dati di registrazione:
I dati forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza e sicurezza regolati dalla normativa vigente, verranno trattati esclusivamente per finalità concernenti l'attività e non saranno oggetto di diffusione.
Numero di persone:
Non e' consentito introdurre nel B&B persone di cui non sia stato registrato il documento d'identità o senza il consenso del proprietario.
Animali:
Non è prevista la possibilità di ospitare animali.
Orario per la colazione:
L’orario per consumare la prima colazione è fissato tra le ore 7,30 e le ore 9,00 (in caso di esigenze particolari l'orario deve essere precedentemente concordato con il gestore). Al di fuori di tale orario è proibito utilizzare la sala colazioni, la cucina e tutta la zona giorno per consumare pasti. Questo è altresì vietato nelle camere da letto.
Divieti:
E' vietato fumare all'interno del B&B sia nelle stanze che in tutti i locali a disposizione degli ospiti.
E' vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici presenti in cucina.
E' vietato buttare nel water pannolini e tutto ciò che possa ostruire le tubature.
E' vietato aggirarsi nel B&B con indumenti che possano offendere l'altrui pudore.
Obblighi dell'ospite:
L'ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l'uso improprio delle dotazioni complementari.
Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 22,00 alle ore 8,00 e dalle ore 14,00 alle ore 16,00.
In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità.
E' fatto obbligo di spegnere le luci, la televisione, il condizionatore ed altri impianti quando si esce dal B&B.
Raccomandazioni:
Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia.
Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d'ingresso con doppia mandata e di avere cura delle chiavi.
Gli ospiti prima della partenza devono riconsegnare le chiavi.
L'eventuale perdita delle chiavi di casa comporta l'addebito corrispondente per il cambio della serratura e dell'intero set di chiavi.
Il Gestore
Règles pour un séjour en harmonie
Séjourner dans une chambre d’hôtes :
Le Bed & Breakfast est une maison privée dans laquelle une ou plusieurs chambres sont mises à la disposition des clients.
Comme les chambres d’hôtes sont de petites structures familiales, il n’y a pas de service de réception disponible à toute heure de la journée comme c’est le cas dans les hôtels ; Par conséquent, le client est tenu de communiquer l’heure d’arrivée prévue au propriétaire de la structure par téléphone. Se rendre à l’établissement sans avoir informé de l’heure d’arrivée peut entraîner de longues attentes. Une telle erreur ne peut pas être un motif de plaintes ou de demandes de remboursement.
Tarifs :
Chambre simple (lit double) de 60,00 euros à 75,00 euros
Chambre double D’euro 75,00 à euro 90,00
Chambre triple (lit double + lit simple) D’euro 90,00 à euro 110,00
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés
Les tarifs comprennent la nuitée, le petit-déjeuner, le nettoyage quotidien des espaces communs, le nettoyage des chambres et des salles de bains avec changement des draps et des serviettes toutes les 3 nuits ou sur demande avec supplément (changement du linge de lit 7,00 € ; changement des serviettes 5,00 €, nettoyage de la chambre et de la salle de bain 7,00 €) Le linge de lit et les serviettes sont toujours remplacés au changement de client.
Le B&B n’est pas autorisé à accepter les cartes de crédit et de débit. Les chèques ne sont pas acceptés.
Nettoyage des chambres et des salles de bains :
Les chambres et les salles de bains sont nettoyées toutes les 3 nuits. Le gestionnaire peut accéder aux chambres et aux salles de bains pour un nettoyage programmé à l’heure préalablement établie. Si les chambres sont occupées, aucun nettoyage de la chambre ne sera effectué.
Réservation :
La demande de réservation peut être faite par téléphone ou par e-mail.
Une fois la chambre disponible, un acompte de 30% du total dû est exigé à effectuer par virement bancaire ou paiement sur la plateforme PayPal. La réservation est définitivement confirmée dès la confirmation de l’acompte par l’envoi d’une copie du récépissé de paiement.
Modes de paiement :
Le solde pour toute la durée du séjour doit être payé 24 heures à l’avance - via PayPal ou virement bancaire instantané.
En cas d’annulation de la réservation (lorsque l’acompte a été versé) :
Un remboursement du montant payé est prévu si l’annulation est communiquée dans les 10 jours avant la date d’arrivée.
Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation est communiquée après 7 jours, cependant, le client a la possibilité d’utiliser le dépôt de garantie pour une autre réservation au cours de la même année civile.
Si le client ne prend pas possession du logement le jour prévu sans communiquer le retard, la réservation sera considérée comme annulée et aucun remboursement n’est dû.
Si le propriétaire du B&B est contraint d’annuler la réservation, il sera de la responsabilité de celui-ci d’en informer immédiatement le client en restituant le montant payé ou, si possible, de proposer un hébergement alternatif. Aucune responsabilité ne sera assumée en cas d’annulation due à un cas de force majeure.
Heures d’arrivée et de départ :
Les chambres sont disponibles après 16h00 si elles ont déjà été occupées et doivent être libérées avant 10h00 le lendemain de la dernière nuitée. Les heures d’ouverture peuvent être prolongées jusqu’à 12h00 si aucune nouvelle arrivée n’est attendue le même jour. L’enregistrement doit avoir lieu avant 20h00. Il est conseillé de communiquer l’heure approximative d’arrivée pour éviter de longues attentes devant la structure.
Inscription :
À l’arrivée, les clients sont tenus de présenter une pièce d’identité valide pour l’enregistrement conformément aux dispositions légales en vigueur.
Traitement des données d’inscription :
Les données fournies seront traitées dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité réglementées par la législation en vigueur, seront traitées exclusivement à des fins liées à l’activité et ne seront pas diffusées.
Nombre de personnes :
Il est interdit d’introduire dans le B&B des personnes dont la pièce d’identité n’a pas été enregistrée ou sans le consentement du propriétaire.
Animaux :
Il n’y a aucune possibilité d’accueillir des animaux.
L’heure du petit-déjeuner :
L’heure du petit-déjeuner est fixée entre 7h30 et 9h00 (en cas de besoins particuliers, l’heure doit être convenue au préalable avec le responsable). En dehors de ces heures, il est interdit d’utiliser la salle de petit-déjeuner, la cuisine et tout le salon pour prendre les repas. Ceci est également interdit dans les chambres.
Interdictions :
Il est interdit de fumer à l’intérieur du B&B tant dans les chambres que dans toutes les chambres à la disposition des clients.
Il est interdit de laisser les enfants utiliser les appareils de la cuisine.
Il est interdit de tirer la chasse d’eau des couches et de tout ce qui pourrait obstruer les tuyaux dans les toilettes.
Il est interdit de se promener dans le B&B avec des vêtements qui pourraient offenser la pudeur d’autrui.
Obligations du client :
Le client est tenu d’indemniser les dommages causés au B&B et l’utilisation inappropriée de l’équipement complémentaire.
Le silence total doit être observé de 22h00 à 8h00 et de 14h00 à 16h00.
Dans tous les cas, un comportement doit être maintenu qui à aucun moment de la journée et ne nuit en aucune manière à la tranquillité d’autrui.
Il est obligatoire d’éteindre les lumières, la télévision, le climatiseur et les autres systèmes lorsque vous quittez le B&B.
Recommandations :
Les clients sont invités à surveiller leurs effets personnels car les propriétaires du B&B ne sont pas responsables de leur garde.
Les clients sont invités à fermer à double tour la porte d’entrée et à prendre soin des clés.
Vous devrez rendre les clés avant le départ.
Toute perte des clés de la maison entraînera les frais correspondants pour le changement de la serrure et de l’ensemble du jeu de clés.
Le gérant
Rules for a stay in harmony
Staying in a bed & breakfast:
The Bed & Breakfast is a private home in which one or more bedrooms are made available to guests.
Since the B&Bs are small family-run structures, there is no reception service available at all hours of the day as is the case in hotels; therefore, the guest is required to communicate the expected time of arrival to the owner of the structure by telephone. Going to the facility without having notified about the arrival time can cause even long waits. Such a mistake cannot be a reason for complaints or claims for reimbursement.
Rates:
Single room (double bed) from euro 60,00 to euro 75,00
Double room from euro 75,00 to euro 90,00
Triple room (double bed + single bed) From euro 90,00 to euro 110,00
Rates are subject to change
Rates include overnight stay, breakfast, daily cleaning of common areas, cleaning of rooms and bathrooms with change of sheets and towels every 3 nights or on request with supplement (change of bed linen € 7.00; change of towels € 5.00, cleaning of room and bathroom € 7.00) Bed linen and towels are always replaced at the change of guest.
The B&B is not authorized to accept credit cards and debit cards. Cheques are not accepted.
Cleaning of the rooms and bathrooms:
The rooms and bathrooms are cleaned every 3 nights. The manager can access the rooms and bathrooms for scheduled cleaning at the previously established time. If the rooms are occupied, no room cleaning will be performed.
Reservation:
The booking request can be made by phone or e-mail.
Once the room is available, a deposit of 30% of the total due is required to be made by bank transfer or payment on the PayPal platform. The reservation is definitively confirmed upon confirmation of the advance by sending a copy of the payment receipt.
Payment methods:
The balance for the entire duration of the stay must be paid 24 hours in advance - via PayPal or Instant Bank Transfer.
In case of cancellation of the reservation (when the deposit has been paid):
A refund of the amount paid is provided if the cancellation is communicated within 10 days before the arrival date.
No refund will be given if the cancellation is communicated after 7 days, however, the guest is given the opportunity to use the security deposit for another reservation in the same calendar year.
If the guest does not take possession of the accommodation on the scheduled day without communicating the delay, the reservation will be considered cancelled, and no refund is due.
If the B&B owner is forced to cancel the reservation, it will be the responsibility of the same to immediately notify the guest by returning the amount paid or, if possible, propose alternative accommodation. No responsibility will be assumed for cancellations due to force majeure.
Arrival and departure times:
The rooms are available after 4.00 p.m. if previously occupied and must be vacated by 10.00 a.m. on the day following the last overnight stay. The opening hours can be extended until 12.00 if no new arrivals are expected on the same day. Check-in must take place by 20.00. It is advisable to communicate the approximate time of arrival to avoid long waits in front of the structure.
Registration:
Upon arrival, guests are required to show a valid identity document for registration in accordance with current legal provisions.
Processing of registration data:
The data provided will be processed in compliance with the confidentiality and security obligations regulated by current legislation, will be processed exclusively for purposes relating to the activity and will not be disseminated.
Number of people:
It is not allowed to bring into the B&B people whose identity document has not been registered or without the consent of the owner.
Animals:
There is no possibility of accommodating animals.
Breakfast time:
The time for breakfast is set between 7.30 and 9.00 (in case of special needs, the time must be previously agreed with the manager). Outside these hours it is forbidden to use the breakfast room, the kitchen, and the entire living area to have meals. This is also prohibited in bedrooms.
Bans:
Smoking is forbidden inside the B&B both in the rooms and in all the rooms available to guests.
It is forbidden to allow children to use the appliances in the kitchen.
It is forbidden to flush diapers and anything that could obstruct the pipes down the toilet.
It is forbidden to wander around the B&B with clothes that may offend the modesty of others.
Guest's obligations:
The guest is required to compensate for the damage caused to the B&B and for the improper use of complementary equipment.
Total silence must be observed from 10.00 p.m. to 8.00 a.m. and from 2.00 p.m. to 4.00 p.m.
In any case, a behaviour must be maintained that at no time of the day and in no way damages the tranquillity of others.
It is mandatory to turn off the lights, television, air conditioner and other systems when leaving the B&B.
Recommendations:
Guests are invited to watch over their belongings as the owners of the B&B are not responsible for their safekeeping.
Guests are invited to double lock the front door and take care of the keys.
Guests must return the keys before departure.
Any loss of the house keys will result in the corresponding charge for changing the lock and the full set of keys.
The Manager
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